まちギフトができる事

“伝える”と“伝わる”の違い!

投稿日:

毎度っす!まちギフト 店舗訪問担当の西田です。

梅雨らしい天気が続きます。じめじめ、じとじと、いやですね~

でも、こういう天気も日本の四季では必要なんですね(>_<)

“伝える”と“伝わる”の違い・・・

以前ブログにも書きましたが、まちギフトの加盟店はまちの酒屋さんが中心です。

まちの酒屋さんって、地域で子供会の役員をやられたり、自治会の役員やられたり

地域密着な店主さん、店が多いんです。

だから、そんな地域で身近な存在の酒屋さんが

・約7800アイテムのギフトが取り扱えて

・有名なブランドのギフトもあって

・逆に半額以下でご提供できるお得なギフトもあって

・親切・丁寧な応対ができて

地域のお客様に絶対に喜んでいただける!

 

 

 

 

 

 

大型店ばかりになってるので、わざわざ車に乗って、バスに乗っていかないといけないところばかり・・・

そういう意味では、酒屋さんがお酒以外の取り扱いを充実できれば・・・

伝えているんですが・・・

しかーし、酒屋さんとして長く営業されているので地域のお客様が“お酒”しかない!

って思われているですね(>_<)

だから、「ちょっと、ギフトが欲しい!」っと思った時に思い出していただけるお店にならないと・・・

 

 

 

 

 

 

 

お酒だけじゃんないんですよ~!って言うのをちゃんと伝えないと・・・

こちらから伝えたい!っと思ってることがお客様に伝わっていない!なかなk、伝わりきれない(>_<)

“伝える”と“伝わる”の違いが、これほど難しいとは

長年のイメージ!お酒しかない!というイメージを払拭しギフトショップのイメージを浸透させたい。

その為に、どういう風に伝えればいいのか?

日々悩むところです。

お客様の立場に立つと“伝える”が見えてくる

やっぱり、こちら側の思いだけではいけないですね!

まちギフトオリジナルカタログ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

“伝わる”ためには、お客様側に立って考えないと!もっと、お客様の話を聞いて伝え方を変えないと!

まだまだ、試行錯誤は必要!だと感じる今日この頃です。

“近くて便利”は、間違いなく地域のお客様にお役立ちできる事ですから・・・

 

仕事以外でも、うちの子供たちに父ちゃんがどんなこと考えてるのか?

ちゃんと伝えないといけませんね!あっ 奥さんにもねヽ(^o^)丿

 

 

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